Umowa użytkownika

Obowiązuje od 6 września 2026. Operator usługi: Utgard LLC, numer rejestracyjny HE 439217, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Cypr („Operator”, „my”). Usługa — strona internetowa tv.utgard.tv, panel użytkownika oraz powiązane aplikacje i playlisty („Usługa”).

Zakładając konto lub korzystając z Usługi, akceptujesz tę umowę. Jeśli nie zgadzasz się z chociaż jednym punktem, nie korzystaj z Usługi.

1. Co oferujemy

Operator zapewnia płatny dostęp do kanałów telewizyjnych przez internet: playlistę, panel użytkownika, program telewizyjny, archiwum audycji na niektórych kanałach oraz materiały pomocnicze dotyczące konfiguracji urządzeń. Dostęp jest udzielany na okres wybrany przy płatności.

Skład kanałów każdego pakietu jest dostępny w panelu użytkownika przed zakupem. Może on ulegać zmianom: kanały są dodawane, a niektóre mogą znikać z powodów niezależnych od Operatora. Istotna zmiana warunków nie jest uznawana, jeśli objętość pakietu pozostaje porównywalna.

Usługa świadczona jest „tak jak jest” w ramach możliwości technicznych. Nie gwarantujemy działania Usługi na urządzeniach, oprogramowaniu i w sieciach, które nie spełniają wymagań zawartych w naszych instrukcjach.

2. Konto

Aby korzystać z Usługi, potrzebne jest konto: adres e-mail, login i hasło. Odpowiadasz za bezpieczeństwo hasła oraz za wszystkie działania dokonane na Twoim koncie. Jeśli dowiesz się o dostępie osób trzecich, niezwłocznie zmień hasło i zgłoś to do wsparcia.

Zakładając konto, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat lub działasz za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego, a także że podałeś aktualny adres e-mail: na ten adres będą przesyłane informacje o płatnościach, zakończeniu okresu oraz zmianach warunków.

Jedno konto jest przeznaczone dla jednej osoby lub gospodarstwa domowego. Liczba jednoczesnych oglądania jest ograniczona do liczby ekranów w Twoim pakiecie.

3. Płatność, okres i przedłużenie

Ceny są podane w panelu użytkownika za 30 dni i obejmują wszystkie podatki, które Operator jest zobowiązany pobrać. Płatność dokonywana jest z góry: doładowujesz saldo konta i z salda aktywujesz pakiety.

Automatyczne przedłużenie jest włączane i wyłączane przez Ciebie w panelu. Przy włączonym automatycznym przedłużeniu, obciążenie salda następuje w dniu zakończenia okresu; jeśli saldo jest niewystarczające, dostęp jest wstrzymywany do momentu doładowania. Nie ma ukrytych obciążeń ani płatnych subskrypcji bez Twojego działania.

Opłaty systemów płatniczych oraz opłaty sieciowe kryptowalut ponosi płatnik. Bonusy za doładowanie, promocje oraz dni gratisowe nie są środkami pieniężnymi, nie podlegają wypłacie ani zwrotowi.

Zwrot pieniędzy regulowany jest odrębnym dokumentem — gwarancją działania i polityką zwrotów, która stanowi część niniejszej umowy.

4. Bezpłatny test

Nowemu klientowi jeden raz przysługuje bezpłatny dostęp testowy na ograniczony czas i na jeden ekran. Test przyznawany jest jednej osobie, gospodarstwu domowemu i urządzeniu. Próby uzyskania go ponownie — poprzez nowe konta, zmianę adresu lub urządzenia — stanowią naruszenie i prowadzą do odmowy przyznania testu oraz zablokowania kont.

5. Jak korzystać z Usługi można i jak nie można

Dostęp jest udzielany do osobistego, niekomercyjnego oglądania. Zabrania się:

• przekazywania loginu, hasła lub linku do playlisty osobom trzecim, publikowania ich gdziekolwiek;
• odsprzedawania dostępu, jeśli nie zawarłeś z nami odrębnej umowy dealerskiej;
• retransmisji, nagrywania w celu rozpowszechniania, publicznego pokazywania otrzymanego strumienia;
• obejścia ograniczenia liczby ekranów, używania środków automatyzacji do masowego pobierania;
• ingerowania w działanie Usługi, skanowania infrastruktury, tworzenia obciążenia, które przeszkadza innym klientom.

W przypadku naruszenia Operator ma prawo natychmiast wstrzymać dostęp bez zwrotu środków za pozostały okres.

6. Prawa do treści

Operator nie jest właścicielem praw do kanałów telewizyjnych i programów oraz nie przekazuje Ci żadnych praw do nich. Wszystkie znaki towarowe i nazwy należą do ich właścicieli. Operator świadczy techniczną usługę dostępu.

Jeśli jesteś właścicielem praw i uważasz, że Twoje prawa są naruszane za pośrednictwem Usługi, obowiązuje odrębna procedura — polityka DMCA. Zgłoszenia w tej sprawie są rozpatrywane w trybie priorytetowym.

7. Zawieszenie i zakończenie

Możesz zakończyć korzystanie w dowolnym momencie: wyłącz automatyczne odnawianie i nie odnawiaj pakietów. Konto można usunąć na żądanie do wsparcia.

Operator ma prawo zawiesić lub zakończyć dostęp w przypadku naruszenia niniejszej umowy, w przypadku braku płatności, w przypadku zakwestionowania płatności w banku do czasu rozwiązania sporu, a także jeśli wymaga tego prawo lub decyzja właściwego organu. W przypadku zakończenia z naszej inicjatywy, nie z Twojej winy, niewykorzystany pozostały okres zostanie zrekompensowany zgodnie z zasadami polityki zwrotów.

8. Odpowiedzialność

Operator odpowiada za działanie Usługi po swojej stronie. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakość Twojego połączenia internetowego, działanie sprzętu i aplikacji dostarczonych przez osoby trzecie, działania Twojego dostawcy, a także za ograniczenia wprowadzone w kraju Twojego pobytu.

Odpowiedzialność Operatora w każdym przypadku jest ograniczona do kwoty faktycznie zapłaconej przez Ciebie w ciągu ostatnich 30 dni. To ograniczenie nie ma zastosowania w przypadkach, gdy prawo kraju Twojego zamieszkania nie dopuszcza takiego ograniczenia.

9. Zmiany warunków

Możemy zmieniać niniejszą umowę. Istotne zmiany — ceny, skład usługi, zasady zwrotu — są publikowane na tej stronie i wchodzą w życie nie wcześniej niż po upływie 14 dni od daty publikacji; informujemy o nich listownie na wskazany przez Państwa adres. Kontynuując korzystanie z Usługi po wejściu zmian w życie, akceptują Państwo nową wersję. Jeśli się Państwo nie zgadzają, mają Państwo prawo do zaprzestania korzystania i zażądania zwrotu za niewykorzystany opłacony okres.

10. Prawo i spory

Do stosunków między Państwem a Operatorem ma zastosowanie prawo Republiki Cypryjskiej, o ile z imperatywnych norm kraju Państwa zamieszkania nie wynika co innego. Spór staramy się najpierw rozwiązać drogą korespondencyjną: prosimy o kontakt, a my odpowiemy w ciągu 14 dni. Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej.

11. Jak się z nami skontaktować

Wsparcie: Bot Telegram @utgard_tv_notify_bot (przycisk dostępny w panelu użytkownika) lub e-mailem na [email protected]. Adres pocztowy: Utgard LLC, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Cypr.

Dokumenty powiązane: polityka prywatności, gwarancja i zwrot, DMCA.