Kullanıcı Sözleşmesi

6 Eylül 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Hizmetin işletmecisi: Utgard LLC, kayıt numarası HE 439217, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Kıbrıs («İşletmeci», «biz»). Hizmet — tv.utgard.tv web sitesi, kullanıcı paneli ve bunlarla ilgili uygulamalar ve oynatma listeleri («Hizmet»).

Bir hesap oluşturarak veya Hizmeti kullanarak, bu sözleşmeyi kabul etmiş olursunuz. Eğer en az bir maddeye katılmıyorsanız, Hizmeti kullanmayınız.

1. Ne Sağlıyoruz

Operatör, internet üzerinden televizyon kanallarına ücretli erişim sağlar: oynatma listesi, kişisel hesap, televizyon programı, bazı kanalların yayın arşivi ve cihaz ayarlarıyla ilgili referans materyaller. Erişim, ödeme sırasında seçilen süre boyunca sağlanır.

Her paketin kanal içeriği, satın almadan önce kişisel hesapta açıktır. Değişiklik gösterebilir: kanallar eklenebilir ve bazıları Operatör'ün kontrolü dışında nedenlerle kaybolabilir. Paketin hacmi karşılaştırılabilir kaldığı sürece, bu önemli bir şart değişikliği olarak kabul edilmez.

Hizmet, teknik olanaklar çerçevesinde "olduğu gibi" sunulmaktadır. Hizmetin, talimatlarımızdaki gereksinimlere uymayan cihazlarda, yazılımlarda ve ağlarda çalışacağını garanti etmiyoruz.

2. Hesap

Hizmetten yararlanmak için bir hesaba ihtiyaç vardır: e-posta adresi, kullanıcı adı ve şifre. Şifrenizin güvenliğinden ve hesabınız altında gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz. Üçüncü şahısların erişim sağladığını öğrenirseniz, derhal şifrenizi değiştirin ve destek birimine bildirin.

Hesap oluştururken, 18 yaşında olduğunuzu veya yasal temsilcinin izniyle hareket ettiğinizi ve geçerli bir e-posta adresi belirttiğinizi onaylarsınız: bu adrese ödemeler, süre bitimi ve şartlardaki değişiklikler hakkında bilgiler gelir.

Bir hesap bir kişi veya hane için tasarlanmıştır. Aynı anda izleme sayısı, paketinizdeki ekran sayısıyla sınırlıdır.

3. Ödeme, Süre ve Uzatma

Fiyatlar, Operatörün kesmekle yükümlü olduğu tüm vergileri içerecek şekilde 30 gün için kişisel hesapta belirtilmiştir. Ödeme peşin olarak yapılır: hesabınızın bakiyesini doldurur ve bu bakiyeden paketleri aktifleştirirsiniz.

Otomatik uzatma, hesabınızda sizin tarafınızdan açılıp kapatılabilir. Otomatik uzatma açık olduğunda, bakiye, sürenin sona erdiği günde düşülür; eğer bakiye yetersizse, erişim bakiye doldurulana kadar askıya alınır. Gizli kesintiler ve sizin eyleminiz olmadan ücretli abonelikler yoktur.

Ödeme sistemlerinin komisyonları ve kripto para ağ komisyonları, ödeyici tarafından karşılanır. Bakiyeye ekleme bonusları, promosyon yüklemeleri ve hediye günleri nakit olarak kabul edilmez, geri çekilemez ve iade edilmez.

Para iadesi, bu anlaşmanın bir parçası olan iş garantisi ve iade politikası ile düzenlenmektedir.

4. Ücretsiz Deneme

Yeni bir müşteriye bir kez, sınırlı bir süre için ve tek bir ekran üzerinden ücretsiz deneme erişimi sağlanır. Deneme, bir kişiye, bir hanehalkına ve bir cihaza verilir. Tekrar almak için yeni hesaplar açmak, adres veya cihaz değiştirmek gibi girişimler, ihlal olarak kabul edilir ve denemenin reddedilmesine ve hesapların engellenmesine yol açar.

5. Servisi nasıl kullanmalısınız ve nasıl kullanmamalısınız

Erişim, kişisel ticari olmayan izleme için sağlanmaktadır. Aşağıdakiler yasaktır:

• kullanıcı adı, şifre veya oynatma listesi bağlantısını üçüncü şahıslara iletmek, bunları herhangi bir yerde yayınlamak;
• erişimi yeniden satmak, eğer bizimle ayrı bir bayi sözleşmesi imzalamadıysanız;
• alınan akışı yeniden iletmek, dağıtım için kaydetmek, kamuya açık olarak göstermek;
• ekran sayısı kısıtlamasını aşmak, toplu indirme için otomasyon araçları kullanmak;
• Servisin işleyişine müdahale etmek, altyapıyı taramak, diğer müşterilere engel olacak şekilde yük oluşturmak.

İhlal durumunda, Operatör erişimi derhal ve kalan süre için geri ödeme olmaksızın askıya alma hakkına sahiptir.

6. İçerik Hakları

Operatör, televizyon kanallarının ve programlarının hak sahibi değildir ve size bunlar üzerinde herhangi bir hak devretmemektedir. Tüm ticari markalar ve adlar, sahiplerine aittir. Operatör, teknik bir erişim hizmeti sunmaktadır.

Eğer bir hak sahibiyseniz ve Hizmet aracılığıyla haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ayrı bir prosedür uygulanmaktadır — DMCA politikası. Bu konudaki başvurular öncelikli olarak değerlendirilmektedir.

7. Askıya Alma ve Fesih

Herhangi bir zamanda hizmeti sonlandırabilirsiniz: otomatik yenilemeyi devre dışı bırakın ve paketleri yenilemeyin. Hesabı silmek için destek talebinde bulunabilirsiniz.

Operatör, bu sözleşmenin ihlali, ödemelerin yapılmaması, bankada ödeme itirazı olması durumunda ihtilaf çözülene kadar erişimi askıya alma veya sonlandırma hakkına sahiptir; ayrıca, yasanın veya yetkili organın kararının gerektirmesi durumunda da bu hakkı kullanabilir. Bizim inisiyatifimizle, sizin hatanız olmaksızın fesih durumunda kullanılmamış süre, iade politikası kurallarına göre tazmin edilir.

8. Sorumluluk

Operatör, Hizmetin kendi tarafındaki işleyişinden sorumludur. İnternet bağlantınızın kalitesi, üçüncü taraf donanım ve uygulamalarının çalışması, sağlayıcınızın eylemleri ve bulunduğunuz ülkede uygulanan kısıtlamalar için sorumluluk kabul etmiyoruz.

Operatörün sorumluluğu her durumda, son 30 gün içinde ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınırlama, ikamet ettiğiniz ülkenin yasalarının böyle bir sınırlamayı kabul etmediği durumlarda geçerli değildir.

9. Şartların Değişiklikleri

Bu sözleşmeyi değiştirme hakkına sahibiz. Önemli değişiklikler — fiyatlar, hizmetin içeriği, iade kuralları — bu sayfada yayınlanır ve yayın tarihinden itibaren en az 14 gün sonra yürürlüğe girer; bu konuda belirttiğiniz adrese yazılı olarak bilgi veriyoruz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, yeni metni kabul ettiğiniz anlamına gelir. Eğer kabul etmiyorsanız, hizmeti kullanmayı sonlandırma ve kullanılmamış ödenmiş süre için geri ödeme talep etme hakkına sahipsiniz.

10. Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Sizinle Operatör arasında olan ilişkilere Kıbrıs Cumhuriyeti hukuku uygulanır, aksi takdirde ikamet ettiğiniz ülkenin zorunlu kurallarından başka bir durum çıkmadıkça. Uyuşmazlığı öncelikle yazışma yoluyla çözmeye çalışıyoruz: bize yazın, biz de 14 gün içinde yanıt veriyoruz. AB tüketicileri, Avrupa Komisyonu'nun çevrimiçi uyuşmazlık çözüm platformuna başvurabilirler.

11. Bizimle Nasıl İletişime Geçebilirsiniz

Destek: Telegram botu @utgard_tv_notify_bot (buton kişisel hesapta mevcuttur) veya [email protected] adresine e-posta ile. Posta adresi: Utgard LLC, Arch. Makariou III, 155, Ofis 301, 3027 Limassol, Kıbrıs.

İlgili belgeler: gizlilik politikası, garanti ve iade, DMCA.