Datenschutzrichtlinie

Gültig ab dem 6. September 2026. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten: Utgard LLC, Registrierungsnummer HE 439217, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Zypern („Betreiber“, „wir“). Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir auf tv.utgard.tv und im persönlichen Bereich sammeln, zu welchem Zweck, auf welcher Grundlage und wie lange wir sie speichern.

Wir verarbeiten Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und dem Datenschutzgesetz der Republik Zypern.

1. Welche Daten wir sammeln

Kontodaten: Benutzername, E-Mail-Adresse, Passwort in Form eines irreversiblen Hashs, Sprache der Benutzeroberfläche, Registrierungsdatum.
Zahlungsdaten: Beträge, Daten, Zahlungsmethode, Transaktions-ID bei der Zahlungsplattform, Kontostandverlauf. Kartennummern erhalten und speichern wir nicht – diese werden vom Zahlungsanbieter auf dessen Seite verarbeitet.
Abonnementdaten: aktivierte Pakete, Laufzeiten, Anzahl der Bildschirme, Zugangscode zur Playlist.
Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp und Anwendung (User-Agent), Verbindungszeit zum Stream und Anzahl gleichzeitiger Sitzungen – erforderlich zur Begrenzung der Bildschirme und zum Schutz vor der Weitergabe des Zugangs an Dritte.
Anfragen an den Support: Text der Korrespondenz und Anhänge, die Sie gesendet haben, sowie Telegram-ID, falls Sie über den Bot schreiben.

Wir sammeln keine Informationen über den Gesundheitszustand, politische Ansichten, Religion und andere besondere Kategorien von Daten und bitten darum, diese nicht in Anfragen zu senden.

2. Warum und auf welcher Grundlage

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Erstellung eines Kontos, Bereitstellung des Zugangs zu Kanälen, Entgegennahme von Zahlungen, Unterstützung, Mitteilungen über den Status des Abonnements.
Rechtmäßiges Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f): Schutz vor Passwortmissbrauch, Missbrauch von kostenlosen Testversionen und Weitergabe des Zugangs an Dritte, Begrenzung der Anzahl der Bildschirme, Fehlersdiagnose, grundlegende Besuchsstatistik.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a): Werbe-E-Mails und optionale Cookies. Die Einwilligung kann jederzeit über den Link „abmelden“ in der E-Mail oder über die Benachrichtigungseinstellungen im Konto widerrufen werden.
Gesetzliche Anforderung (Art. 6 Abs. 1 lit. c): Aufbewahrung von Zahlungsinformationen für Buchhaltungs- und Steuerzwecke.

3. Wie lange wir speichern

Benutzerdaten — solange das Konto besteht und 12 Monate nach dessen Löschung (zur Klärung von Zahlungsstreitigkeiten).
Zahlungsinformationen — 7 Jahre, wie es das Buchhaltungsgesetz vorschreibt.
Technische Protokolle der Verbindungen — 90 Tage, danach werden sie gelöscht oder anonymisiert.
Korrespondenz mit dem Support — 24 Monate ab der letzten Nachricht.

4. An wen wir weitergeben

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und geben diese nicht für fremde Werbung weiter. Daten erhalten nur die Verarbeiter, ohne die der Dienst nicht möglich wäre, und nur im erforderlichen Umfang:

Zahlungsdienstleister – zur Annahme von Zahlungen und Rückerstattungen;
Mailing-Anbieter – für Informationen über Abonnements und Anfragen;
Server- und DDoS-Schutzanbieter – zur Bereitstellung des Dienstes;
Telegram – wenn Sie über den Bot den Support kontaktieren.

Ein Teil der Verarbeiter befindet sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Eine solche Übertragung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines Beschlusses über ein angemessenes Schutzniveau.

Wir geben Daten nur auf rechtmäßige und ordnungsgemäß formulierte Anfrage von staatlichen Stellen weiter.

5. Ihre Rechte

Sie haben das Recht: eine Kopie Ihrer Daten zu erhalten, ungenaue Daten zu berichtigen, diese zu löschen, die Verarbeitung einzuschränken, Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses einzulegen, Daten an einen anderen Betreiber zu übertragen sowie Ihre Einwilligung für den Versand zu widerrufen.

Um von Ihrem Recht Gebrauch zu machen, schreiben Sie uns bitte an an [email protected]. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen. Einige Maßnahmen sind sofort in Ihrem Konto verfügbar: Passwort- und E-Mail-Änderung, Deaktivierung von Benachrichtigungen, Abmeldung von anderen Geräten.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Rechte verletzen, können Sie eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einreichen – in Zypern ist dies der Datenschutzbeauftragte, sowie bei der Behörde Ihres Wohnsitzlandes.

6. Löschung des Kontos

Das Konto wird auf Anfrage an den Support gelöscht. Nach der Löschung wird der Zugang zu den Kanälen eingestellt, nicht genutzte bezahlte Zeit wird nicht übertragen und nicht erstattet, außer in den Fällen der Rückerstattungsrichtlinie. Zahlungsinformationen werden für den gesetzlich festgelegten Zeitraum aufbewahrt – sie können nicht gelöscht werden, was wir in unserer Antwort mitteilen werden.

7. Cookies

Notwendige Cookies sind erforderlich, um sich im Benutzerkonto anzumelden, die Sprache auszuwählen und das Formular vor gefälschten Anfragen zu schützen – ohne diese funktioniert der Dienst nicht, und sie werden ohne gesonderte Zustimmung gesetzt. Analytische Cookies (Besucherzähler) werden nur mit Ihrer Zustimmung gesetzt und helfen zu verstehen, welche Seiten nützlich sind. Auf dem Dienst gibt es keine Werbe-Cookies von Drittanbietern.

Cookies können in den Einstellungen des Browsers verwaltet werden. Wenn Sie sie deaktivieren, kann der Zugang zum Benutzerkonto möglicherweise nicht mehr funktionieren.

8. Sicherheit

Die Verbindung zum Dienst ist durch TLS geschützt. Passwörter werden in Form von irreversiblen Hashes gespeichert – das ursprüngliche Passwort kann weder von uns noch von jemandem, der Zugang zur Datenbank erhält, wiederhergestellt werden. Der Zugang der Mitarbeiter zu den Daten ist eingeschränkt und wird nach Bedarf gewährt, der Zugang zu den internen Systemen erfolgt über Schlüssel mit Zwei-Faktor-Authentifizierung. Backups werden verschlüsselt.

Wir fragen niemals nach Ihrem Passwort und Einmalcodes in E-Mails, Chats oder am Telefon. Wenn Sie darum gebeten werden, dies in unserem Namen zu tun – handelt es sich um Betrug.

Im Falle eines Lecks, das Ihre Rechte gefährdet, werden wir die Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden benachrichtigen und Sie informieren, wenn das Risiko hoch ist.

9. Kinder

Der Dienst ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt, und wir sammeln absichtlich keine Daten von ihnen. Sollten solche Daten zu uns gelangt sein, informieren Sie uns bitte – wir werden sie löschen.

10. Änderungen der Richtlinie

Wir können diese Richtlinie aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden hier mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten veröffentlicht, und wir informieren darüber schriftlich. Das Datum zu Beginn des Dokuments zeigt stets die aktuelle Fassung an.

11. Kontakte

Bei Fragen zur Datenverarbeitung: Utgard LLC, Arch. Makariou III, 155, Office 301, 3027 Limassol, Zypern, [email protected]. Einen speziellen Datenschutzbeauftragten (DPO) haben wir nicht benannt: Der Umfang und die Art der Verarbeitung erfordern dies nicht.

Verwandte Dokumente: Nutzungsvereinbarung, Garantie und Rückgabe, DMCA.